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退換貨政策

 

各位客人訂購前,懇請先小心核對所有產品資料(包括產品尺寸、份量、成份、規格、款式及價錢等),如有任何疑問,歡迎下單前先與我們聯絡。

 

食物類貨品:

所有食物類產品售出後均不接受任何更換、退換或退款,敬請原諒。 如有送漏或送錯食物,請即日作出通知,以便安排補送或退款。若未能即日作出通知,恕不作出任何補償。不便之處,敬請原諒。

其他貨品:

在貨品售出前我們會一再檢查,以保證產品質素,唯運送過程或會引致產品出現個別情況,但為提供最佳保證,如客人於Deardeli所購買的貨品(食物類除外)於收貨日/取貨日起計7天內發現貨品損壞(但不包括人為損壞),請於7天內請聯絡本店,並提供相關的單據編號、詳細文字描述及圖片證明以辦理換貨,並且要把貨品在7天內送到我們公司,超出時限或未符合要求的報告,將一律不獲處理,敬請原諒。

 

貨品退換方法及細則:

  • 每張訂單僅提供一次更換(但不得更換款式),且不設退款服務
  • 請確保商品及其包裝完整,全新未拆牌之完整包裝貨品和附屬配件 (如有)

一經查核所購買的貨品符合退換條件,我們將聯絡客人安排相關退換程序,客人可親臨自取點或自行安排第三方物流進行相關退換

不接受更換、退貨及退款安排之貨品:

  • 任何人為損壞之貨品
  • 貨品購買期已超過七天
  • 貨品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整
  • 任何已經開封和使用的貨品
  • 因個人喜好或用後質素未如理想
  • 因供應商船期 / 貨期延誤
  • 任何免費贈品、附件及試用裝禮品
  • 任何折扣產品或特價產品

如發現換貨產品不符合本公司的換貨條款,將不獲處理,不便之處,敬請原諒。

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